Política de envío

POLÍTICA DE ENVÍOS

1. Información general
Esta política de envíos se aplica a todos los pedidos realizados a través de la tienda online de Tidy Trip.

Al realizar un pedido, aceptas los términos descritos a continuación.

2. Zonas de envío
Realizamos envíos a nivel nacional e internacional. La disponibilidad de envío puede variar según el país o región.

Si tu ubicación no aparece disponible al finalizar la compra, por favor contacta con nosotros en: jsorganicc@gmail.com

3. Tiempo de procesamiento
Todos los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 3 días hábiles tras la confirmación del pago.

Los pedidos no se procesan ni envían durante fines de semana o días festivos.

4. Tiempos de envío estimados
Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar según el destino:

  • España: 5 a 10 días hábiles

  • Europa: 7 a 12 días hábiles

  • Internacional: 10 a 20 días hábiles

Estos plazos son orientativos y no constituyen una garantía de entrega.

5. Costes de envío
Los costes de envío se calculan en el momento de la compra y se muestran antes de finalizar el pedido.

En algunos casos, ofrecemos envío gratuito según promociones activas o importe mínimo de compra.

6. Seguimiento del pedido
Cuando tu pedido sea enviado, recibirás un correo electrónico con un número de seguimiento para poder rastrear el envío.

Ten en cuenta que la actualización del seguimiento puede tardar varios días en reflejarse.

7. Retrasos en la entrega
Tidy Trip no se hace responsable de retrasos causados por circunstancias fuera de nuestro control, incluyendo pero no limitado a:

  • Retrasos logísticos

  • Procesos aduaneros

  • Condiciones meteorológicas

  • Incidencias del transportista

8. Aduanas, impuestos y aranceles
Para envíos internacionales, el pedido puede estar sujeto a impuestos, aranceles u otros cargos impuestos por el país de destino.

Estos costes serán responsabilidad del cliente.

9. Dirección incorrecta o incompleta
Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de envío correcta y completa.

No nos hacemos responsables de pedidos no entregados debido a errores en la dirección proporcionada.

10. Pedidos perdidos o no entregados
Si tu pedido no ha llegado dentro del plazo estimado, puedes contactarnos en: jsorganicc@gmail.com

Investigaremos el caso con el transportista y te ofreceremos una solución adecuada cuando corresponda.

11. Entrega completada
Un pedido se considerará entregado cuando el transportista confirme su entrega en la dirección proporcionada.

Tidy Trip no se hace responsable de pérdidas o robos posteriores a la entrega.

12. Contacto
Para cualquier duda relacionada con envíos, puedes contactarnos en:

Correo electrónico: jsorganicc@gmail.com
Empresa: Tidy Trip